Jamsai Store How to Return Jamsai's Product
เรียนนักอ่านของแจ่มใสทุกท่าน สำนักพิมพ์ขออนุญาตแจ้งเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า กรณีที่ช้อปหนังสือจากแจ่มใสและสำนักพิมพ์ในเครือแล้วมีความประสงค์ขอเปลี่ยนสินค้า ทางแจ่มใสขอแจ้งให้นักอ่านทุกท่านทราบว่าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้อันมีสาเหตุจากกรณีดังนี้ค่ะ
> กรณีที่เกิดการชำรุดจากกระบวนการพิมพ์ เช่น หน้าหาย หน้าสลับ หมึกจางอันเป็นเหตุให้ไม่สามารถอ่านได้
> กรณีเกิดความเสียหายจากการจัดส่ง โดยจะต้องมีหลักฐานประกอบเพื่อให้ทางแจ่มใสประสานงานแจ้งกับทางจัดส่งต่อไป (โดยจะรับเปลี่ยนเฉพาะการสั่งซื้อจากช่องทางของแจ่มใสโดยตรงเท่านั้น เช่น Jamsai Store / Line Official Account: @Jamsai / Shopee: Jamsai_Official / Jamclub / Jamsai Fanpage และ สนพ.ในเครือ)
ทั้งนี้หากนักอ่านตรวจสอบแล้วพบว่าเข้าเกณฑ์ในการเปลี่ยนสินค้า นักอ่านสามารถดำเนินการติดต่อแจ้งความประสงค์และส่งข้อมูลได้โดยผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้ค่ะ
| 1. | Facebook Fanpage: Jamsai และสำนักพิมพ์ในเครือของแจ่มใส |
| 2. | Line Official Account: @Jamsai หรือคลิก https://lin.ee/qK6sKSt |
| 3. | Email: [email protected] |
โดยจะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 7 วันทำการ นับจากวันที่ที่ทีมงานได้รับหนังสือและข้อมูลครบถ้วนแล้ว
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแจ้งเปลี่ยนเคลมสินค้า รายละเอียดดังนี้
| 1. | แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ |
| 2. | ระบุช่องทางการสั่งซื้อ |
| 3. | ถ่ายกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ |
| 4. | ถ่ายคลิปวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุ |
| 5. | ถ่ายภาพสินค้าจุดที่ได้รับความเสียหาย ชำรุด |
อย่างไรแล้วทางแจ่มใสต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นล่วงหน้า และเรายินดีที่จะช่วยเหลือนักอ่านทุกท่านอย่างเต็มความสามารถเพื่อให้นักอ่านทุกท่านได้รับสินค้าที่ดีที่สุด